개인정보처리방침
- 최초 시행일
- 최종 수정일
컴뷰어 운영자는 웹사이트와 Android·iOS 앱 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 이 방침은 서비스가 처리하는 정보와 이용자의 선택 및 권리 행사 방법을 설명합니다.
목차
1. 처리하는 정보
컴뷰어는 별도의 회원가입을 요구하지 않습니다. 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리합니다. 문의 이메일을 보내면 발신 주소와 문의 내용도 답변을 위해 처리합니다.
검색 API는 결과를 제공하기 위해 검색어를 수신합니다. 자체 통계 이벤트에는 검색어 원문 대신 검색 발생 여부와 글자 수를 기록합니다.
- 기기 식별자: 설치 또는 브라우저에서 생성한 임의 UUID. 이 식별자는 Apple IDFV 또는 Google 광고 ID가 아닙니다.
- 푸시 알림: FCM 토큰, 등록 키워드, 선택 커뮤니티, 키워드 매칭 및 발송 이력
- 기기 환경: 플랫폼, OS·앱 버전, 기기 모델, 언어·지역 설정
- 이용·장애 기록: 접근 URL, 화면 전환·게시물 열람, 이벤트·오류 발생 시각과 메시지, 성능 지표
- 접속 IP: 요청 전달, 보안 및 과도한 요청 제한 과정에서 처리합니다. 자체 통계의 국가·언어 분류에는 IP 대신 기기 언어·지역 설정을 사용합니다.
2. 기기에 저장하는 정보와 외부 로그인
읽음 기록, 북마크, 숨김 커뮤니티, 테마, 오프라인 보관 및 다운로드 자료는 기기에 저장됩니다. 이용자가 공유·내보내기를 선택한 자료에는 선택한 대상 서비스의 정책도 적용됩니다.
선택적으로 저장한 커뮤니티 아이디·비밀번호는 iOS Keychain 또는 Android의 암호화 저장소에서 관리하며 컴뷰어 서버로 보내지 않습니다. 원문 사이트 로그인 시에는 해당 사이트로 전달됩니다. 소셜 로그인에는 선택한 로그인 제공자의 정책이 적용됩니다.
iOS Keychain 정보나 사진 앱 등에 별도로 저장한 파일은 앱 삭제 후에도 남을 수 있습니다. 로그인 관리에서 자격 증명을 삭제하고, 외부에 저장한 파일은 해당 위치에서 삭제해 주세요.
3. 이용 목적
키워드 알림 등 서비스 운영을 위해 직접 수집한 정보를 광고 타겟팅 목적으로 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 광고 SDK가 처리하는 정보는 아래 광고 항목을 확인해 주세요.
- 게시글 조회·검색, 키워드 알림 및 이용자 설정 제공
- 이용 통계·크래시·성능 분석과 기능·품질 개선
- 장애 대응, 보안, 부정 이용 및 과도한 요청 방지
- 문의 답변과 개인정보 관련 요청 처리
4. 보유 기간과 파기
FCM이 유효하지 않은 토큰으로 판정한 기기는 관련 처리 시 서버의 기기 정보와 연결된 설정을 삭제합니다. 앱 삭제나 운영체제의 알림 권한 해제만으로 서버 데이터가 즉시 삭제되지는 않습니다.
이용 목적 달성이나 보유 기간 경과 시 전자적 정보를 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 범위와 기간 동안 보관합니다. 서버 백업은 최대 7일의 순환 보관 기간 후 교체됩니다.
- 기기 정보와 FCM 토큰: 마지막 접속 후 90일 이상 미접속 시 정리 대상이 되며 정기 삭제 작업으로 파기합니다. 연결된 키워드 설정도 함께 삭제합니다.
- 푸시 발송 이력 및 앱 이벤트·오류 로그: 기본 30일 보유 후 정기 삭제합니다.
- Firebase Crashlytics 보고서: Google의 보유 정책에 따라 처리하며 일반적으로 90일 후 삭제됩니다.
- IP 기반 요청 제한 정보: 제한 시간 만료 후 주기적으로 삭제합니다.
5. 외부 사업자와 정보 처리
개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 운영에는 아래 외부 서비스가 사용됩니다. 법령에 따른 적법한 요청이 있으면 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.
- Google LLC: Firebase Cloud Messaging(푸시), Analytics(앱 통계), Crashlytics(오류), Performance Monitoring(성능)
- Oracle Cloud Infrastructure: 서버·데이터베이스 호스팅. 기존 운영 기준 대한민국 춘천 리전을 사용합니다.
- 자체 OpenTelemetry·SignOz: 대한민국 소재 자체 운영 인프라에서 이용 이벤트와 성능 지표를 분석합니다. 기기 식별값이 포함될 수 있어 모든 기록을 완전히 익명인 정보로 보지는 않습니다.
- Google AdMob 등 광고 관련 처리는 아래 광고 항목에 따릅니다.
6. 국외 처리
Google LLC는 미국에 소재하며 Firebase·광고 서비스의 일부 데이터는 미국 등 Google의 글로벌 인프라에서 처리될 수 있습니다. 서비스별 실제 처리 위치와 보유 기준은 Google의 안내를 확인해 주세요.
- 이전받는 자: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- 처리 항목·목적: 각 SDK가 처리하는 설치·기기 식별값, 푸시 토큰, 사용 이벤트, 오류·성능 정보 등. 푸시 전달, 통계·오류·성능 분석에 이용됩니다.
- 시점·방법: 해당 기능 이용 및 SDK 통신 시 암호화된 네트워크로 전송됩니다.
- 거부·문의: 기기 권한을 변경하거나 아래 문의처로 처리 정지·삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 법령상 별도 동의가 필요한 처리는 동의 절차에 따릅니다.
7. 웹 저장소와 분석 도구
웹은 브라우저 저장소를 사용해 기기 식별값, 테마, 읽음 상태와 전송 대기 중인 이용 이벤트 등을 저장합니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있으며 일부 기능에 영향이 있을 수 있습니다.
앱에서는 Firebase 분석·오류·성능 도구를, 웹과 앱에서는 자체 OpenTelemetry 분석을 사용할 수 있습니다. 기기 식별자가 포함된 기록은 다른 정보와 연결될 수 있으므로 가명 처리된 이용 정보로 관리합니다.
원문 사이트와 소셜 로그인 제공자가 설정하는 쿠키 및 저장소에는 해당 서비스의 정책이 적용됩니다.
8. 광고
Android·iOS 앱은 Google AdMob 광고를 제공합니다. 광고 SDK는 광고 식별자(iOS IDFA·Android 광고 ID), IP에서 추정한 대략적 위치, 기기 정보 및 광고 노출·클릭 등 상호작용 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 추적 권한과 동의는 적용 법령 및 플랫폼 절차에 따릅니다.
iOS에서는 설정의 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서, Android에서는 Google → 광고 등 해당 기기 설정에서 광고 식별자·개인화 설정을 관리할 수 있습니다. 메뉴 이름은 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
웹은 현재 AdSense 소유권 확인 정보를 제공하며 광고 스크립트는 로드하지 않습니다. 확인 정보 자체는 광고 쿠키를 설정하지 않습니다. 웹 광고를 활성화하기 전에 IP·기기·광고 상호작용 및 쿠키 처리와 필요한 동의 절차를 안내하고 방침을 갱신합니다.
9. 이용자의 권리와 삭제 요청
- 키워드를 삭제하거나 기기 설정에서 푸시 알림을 거부할 수 있습니다.
- 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 법령상 동의 철회를 문의처로 요청할 수 있습니다. 요청 처리에 필요한 최소한의 확인 자료를 안내합니다.
- 서버의 기기 정보를 찾기 위해 필요한 경우 기기 UUID를 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 외부 커뮤니티 로그인 정보는 보내지 마세요.
- 앱 제거는 서버 정보의 즉시 삭제를 뜻하지 않습니다. 즉시 삭제를 원하면 문의처로 요청해 주세요. 브라우저의 로컬 정보는 사이트 데이터 삭제 기능으로 지울 수 있습니다.
10. 보호 조치와 아동
암호화된 API 통신, 관리자 접근 제한, 기기 내 자격 증명 암호화, 접근 기록 점검 등 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 적법한 법정대리인 동의 없이 아동의 정보가 처리된 사실을 확인하면 관련 법령에 따라 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
11. 개인정보 문의와 구제
개인정보 보호 및 권리 행사 담당: 컴뷰어 운영자 / cs@devryner.com. 기존 안내에 따라 영업일 기준 7일 이내 답변을 목표로 하며, 법령이 정하는 처리 기한을 준수합니다.
개인정보 관련 분쟁 조정이나 침해 신고는 아래 기관을 통해서도 도움을 받을 수 있습니다.
12. 방침 변경
법령이나 서비스 변경에 따라 방침을 갱신할 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 최소 7일 전, 수집 항목 추가나 이용 목적 변경 등 중대한 변경은 30일 전에 서비스 내에 안내하고 법령상 필요한 별도 동의를 받습니다.
이번 수정은 한국어·영어 제공과 기존 처리 방식의 설명을 보완한 것입니다. 새로운 정보 수집에 대한 동의를 이 페이지의 방문만으로 간주하지 않습니다.
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